Tarifas Diferenciales

Tenga en cuenta: en esta primera etapa, el proceso iniciará con la atención de las postulaciones de los usuarios de las veredas y sectores priorizados por la ANI. Posteriormente se continuará con la revisión de las demás postulaciones. Por esta razón, algunos trámites podrán tomar un poco más de tiempo. Agradecemos su comprensión y paciencia mientras se avanza en el proceso. 

Etapa 2. Envío y aprobación de documentación complementaria: una vez exista disponibilidad de cupo y el usuario sea requerido a través de correo electrónico, deberá presentar los documentos adicionales o actualizar la información necesaria para finalizar el trámite y, si cumple con todos los requisitos, acceder a la tarifa diferencial hasta febrero de 2027 o hasta que estén disponibles los recursos que el Gobierno Nacional dispuso para este fin.

TENGA EN CUENTA:

Requisitos que debe cumplir para acceder a la tarifa diferencial

• Ser propietario o locatario de un vehículo particular o de servicio público, según corresponda. En el caso en que en la tarjeta de propiedad no aparezca el nombre del solicitante, posteriormente le solicitaremos una certificación que lo acredite como tal (ejemplo: certificado bancario de crédito o contrato de Leasing). 
• Presentar la solicitud a través de los canales habilitados por Autopistas del Café.
• Cumplir con los requisitos documentales establecidos para cada tipo de vehículo.
• Existir disponibilidad de cupos en el peaje para el cual se solicita el beneficio.
• Contar con un TAG (dispositivo de pago electrónico) una vez la solicitud sea aprobada.
• Posteriormente, para vehículos particulares se solicitará el certificado de residencia expedido en la Alcaldía con vigencia no mayo a (3) meses o certificado del Sisben que desmuestre la residencia en alguno de los municipios beneficiarios. 
• Para vehículos de servicio público más adelante se solicitará oficio de solicitud dirigido a la Concesión, en el cual deberá especificar la condición bajo la cual se solicita el beneficio: como propietario o locatario, o la empresa a la cual está vinculado el vehículo.
• Toda la documentación debe estar completa, vigente y sin inconsistencias.
• Una vez aprobada la solicitud, el usuario tendrá 10 días hábiles para adquirir e instalar el TAG (el costo corre por cuenta del solicitante); de lo contrario, se entenderá que desiste del beneficio.

Paso 1. Verifique si puede ser beneficiario:

Antes de iniciar el trámite, confirme que cumple las condiciones establecidas por la Agencia Nacional de Infraestructura (ANI). Recuerde que este beneficio tiene un número limitado de cupos y está dirigido a usuarios que cumplan los requisitos definidos en los lineamientos.
La inscripción (Etapa 1) permanecerá habilitada únicamente hasta el 31 de julio de 2026. Las solicitudes presentadas después de esa fecha no serán tramitadas.

Paso 2. Envíe correo con intención de postulación:

Para facilitar el proceso, este será virtual, envíe un correo manifestando su intención de recibir el beneficio al correo electrónico correspondiente al peaje para el cual solicita el beneficio. Cada solicitante solo podrá postularse para adquirir el beneficio en una estación de peaje: 

• Peaje Circasia: circasiatarifadiferencial@autopistasdelcafe.com

• Peaje Tarapacá I: tarapaca1tarifadiferencial@autopistasdelcafe.com

• Peaje Tarapacá II: tarapaca2tarifadiferencial@autopistasdelcafe.com

• Peaje Pavas: pavastarifadiferencial@autopistasdelcafe.com

• Peaje San Bernardo: sanbernardotarifadiferencial@autopistasdelcafe.com

No serán recibidos documentos físicos en ninguna de las sedes de la concesión, ya sean peajes, Tambos o CCO. 

 

Paso 3. En respuesta a ese correo recibirá un enlace en el cual podrá adjuntar los documentos solicitados y diligenciar la información requerida: 

Para vehículos particulares, adjuntar en el enlace:

• Cédula de ciudadanía.

• Tarjeta de propiedad del vehículo (o contrato de leasing, si aplica).

Para vehículos de servicio público, presentar:

• Cédula del propietario o del representante legal de la empresa.

• Tarjeta de propiedad del vehículo (o contrato de leasing, si aplica).

Tenga en cuenta:

• El beneficio se otorgará para un solo vehículo por persona, un solo peaje, y permitirá hasta dos pasos diarios.

• Si actualmente cuenta con un beneficio de tarifa diferencial en Autopistas del Café, solo podrá acceder a uno de los esquemas de beneficio. Al continuar con esta postulación, se entenderá que renuncia al beneficio vigente para acogerse al nuevo.

• La asignación del beneficio dependerá de la disponibilidad de cupos.

• Toda la documentación debe estar completa, visible, vigente y sin inconsistencias.

• Para disfrutar la tarifa diferencial en el periodo de transición, podrá pagar en efectivo.

• En esta primera etapa, el proceso iniciará con la atención de las postulaciones de los usuarios de las veredas y sectores priorizados por la ANI. 

Paso 4.

Recibirá un correo electrónico confirmando la fecha a partir de la cual puede disfrutar del beneficio provisional y las instrucciones detalladas de los pasos a seguir, así como un enlace donde se deberán adjuntar los documentos restantes y así poder disfrutar del beneficio de acuerdo con lo establecido en la Resolución No. 20263040024745 del 26 de junio del 2026.

Para continuar con el proceso contará con un plazo de hasta 15 días hábiles para presentar la documentación adicional requerida. Si no la presenta dentro del tiempo establecido, se entenderá que desiste de su solicitud.

Paso 5. Documentación complementaria, que se debe adjuntar en el enlace enviado por correo:

En el enlace recibido en su correo, adjunte: 

Para vehículos particulares:

• Certificado de residencia expedido por la administración municipal: que evidencie que el inmueble donde reside el solicitante se encuentra en los municipios de Manizales (con prioridad a residentes de la vereda La China), Chinchiná (con prioridad a residentes de la vereda San Andrés), Palestina, Villamaría, del departamento de Caldas, y Santa Rosa de Cabal (con prioridad a residentes del corregimiento de La Capilla) del departamento de Risaralda; Filandia y Salento del departamento de Quindío, con vigencia no mayor a tres (03) meses de expedido por la administración; o Soporte de la consulta del SISBEN (www.sisben.gov.co) que demuestre la residencia en jurisdicción de los municipios beneficiarios.

• SOAT vigente.

• TAG ID*

• En el caso en que en la tarjeta de propiedad no aparezca el nombre del solicitante: certificación que lo acredite como tal (ejemplo:  certificado bancario de crédito o contrato de Leasing). 

Para vehículos de servicio público:

• Aportar la resolución de habilitación de la empresa o la tarjeta de operación vigente.

• Certificado expedido por el representante legal de la empresa de transporte en el que se indique que el vehículo se encuentra vinculado, que presta el servicio en la ruta respectiva y los municipios por los cuales transita, en el caso que aplique.

• Oficio de solicitud dirigido a la Concesión, en el cual deberá especificar la condición bajo la cual se solicita el beneficio: como propietario o locatario, o la empresa a la cual está vinculado el vehículo.

• SOAT vigente.

• TAG ID*

•  En el caso en que en la tarjeta de propiedad no aparezca el nombre del solicitante: certificación que lo acredite como tal (ejemplo:  certificado bancario de crédito o contrato de Leasing). 

*Adquiera su TAG y en el enlace enviado al correo incluya el Tag ID

• Adquirir un TAG (dispositivo de pago electrónico) con cualquiera de los intermediadores autorizados por el Ministerio de Transporte.

• En el enlace enviado en el correo, diligencie el Tag ID que es un código alfanumérico de 25 caracteres. Este número debe ser suministrado por la empresa administradora de su TAG. 

• El costo del TAG es asumido por el usuario.

Paso 6. Revisión de la solicitud para el beneficio de la tarifa diferencial.

• Autopistas del Café cuenta con 10 días hábiles para la verificación de la documentación y la confirmación de cupos disponibles.

• Posteriormente, la Interventoría de la concesión cuenta con 5 días hábiles para realizar la validación correspondiente antes de emitir una respuesta.

• Si hace falta algún documento o se requiere una corrección, se le informará al correo electrónico del postulante para que pueda completarla dentro del plazo establecido (15 días hábiles).

Una vez finalice la revisión, Autopistas del Café le informará por correo electrónico el resultado de la validación efectuada.

• Recuerde que, una vez activado el servicio, debe tener saldo suficiente disponible en el TAG para que se le cobre el valor de la tarifa diferencial.

• Para disfrutar de la tarifa diferencial, no podrá realizar pagos en efectivo.