APOYO POLICIAL 24 HORAS, SEGURIDAD Y CONTROL DE TRÁFICO
En Autopistas del Café tenemos como prioridad su seguridad, por eso contamos con 70 Policías en operación, 7 vehículos POLICÍA, 14 motocicletas POLICÍA, 6 radares y 12 alcoholímetros las 24 Horas al día
ATENCIÓN DE EMERGENCIAS Y MECÁNICA BÁSICA EN LA VÍA 24 HORAS
En caso de cualquier emergencia o novedad que se presente en la vía contamos con 4 grúas tipo planchón, 8 grúas pluma, 1 rampa de frenado y 11 ambulancias al servicio del usuario las 24 Horas al día
EQUIPO ESPECIALIZADO QUE GARANTIZA ÓPTIMAS CONDICIONES DE LAS VÍAS
Siempre pendientes de que su viaje sea seguro, sin problemas y que la vía esté en óptimas condiciones, contamos con 128 colaboradores en mantenimiento, 16 inspectores de vía y 8 vehículos de inspección las 24 Horas al día.
ASISTENCIA E INFORMACIÓN A USUARIOS DE LA VÍA LAS 24 HORAS DEL DÍA
Contamos con un Centro de Control Operacional (CCO) con personal calificado, video vigilancia y a la vanguardia de la tecnología, disponible las 24 horas del día para recibir su llamado y para coordinar eficazmente los servicios de la concesión
MEDIOS DE CONTACTO CON CENTRO DE CONTROL EN CASO DE ASISTENCIA
Si presenta problemas con su vehículo o desea reportar alguna emergencia contamos con 86 postes S.O.S. ubicados en toda la concesión cada 2Km, o marque desde su celular al #850 para recibir asistencia desde nuestro centro de control las 24 horas del día
SOLICITUD DE SERVICIOS E INFORMACIÓN VIAL COMPLEMENTARIA EN TIEMPO REAL
Autopistas del Café más innovadora e interactiva, descargue nuestra aplicación móvil para solicitar asistencia en su ubicación, consultar el estado de vías en tiempo real, ver puntos de interés o crear recordatorios para sus documentos. Disponible en AppStore y Google Play
PUNTOS DE DESCANSO CON ZONAS VERDES, SERVICIOS BÁSICOS Y SNACKS
Ubicados en 4 puntos de la concesión: Tambo el Privilegio, Tambo el Edén, Tambo Jardín Filandia y Tambo La Manuela, con zonas de descanso, baños, Internet y cafetería. Abiertos todos los días hasta las 7pm.
