Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Contamos con asistencia de 70 policías viales, apoyados por 7 patrullas, 14 motocicletas, 6 radares de velocidad y 12 alcoholímetros, operando las 24 horas en toda la concesión.
Frente a cualquier emergencia, estamos listos para ayudarte. Disponemos de 11 ambulancias, 4 grúas planchón y 8 grúas pluma, operativas las 24 horas para tu seguridad y la de todos los viajeros.
Mantenimiento y vigilancia constante en la vía. Tu seguridad comienza con una vía en buen estado. Tenemos 128 colaboradores de mantenimiento, 16 inspectores viales y 8 vehículos de inspección, operando día y noche para garantizar que cada tramo esté en óptimas condiciones.
Nuestro Centro de Control Operacional (CCO) monitorea la vía con videovigilancia y tecnología avanzada. Personal altamente capacitado coordina la atención y los servicios viales en tiempo real, para que cada viaje sea más seguro.
Comunicación inmediata en caso de emergencia. Si necesitas ayuda en la vía, marca #850 desde tu celular o utiliza uno de los 86 postes S.O.S. distribuidos cada 2 km. Nuestro Centro de Control Operacional responderá de inmediato, 24 horas al día.
Con nuestra app Autopistas del Café, puedes solicitar asistencia según tu ubicación, consultar el estado de la vía en tiempo real, reportar avistamiento o emergencia de animales en la vía y mucho más. Descárgala gratis en App Store y Google Play.
Espacios de descanso que representan la región. Haz una pausa en nuestros Tambos: El Privilegio, El Edén, Jardín Filandia y La Manuela. Disfruta de zonas de descanso, baños, WiFi y café, todos los días hasta las 7 p.m. Un servicio pensado para viajeros, turistas y familias. (El servicio de baños está disponible las 24 horas).
Pasa sin detenerte con TAG electrónico. Facilita tu viaje con el sistema de peaje electrónico, usando un dispositivo TAG recargable instalado en tu parabrisas. Evita filas, ahorra tiempo y mejora tu experiencia en carretera.